Usunięcie konta i danych

Twoje prawo z art. 17 RODO ("prawo do bycia zapomnianym") · Polityka prywatności: §9 PL EN

W każdym momencie możesz zażądać usunięcia swojego konta wraz ze wszystkimi danymi osobowymi z serwisu CyprusBooker.com. Mamy dwa sposoby — wybierz wygodniejszy.

Sposób 1 — automatyczny (zalecany)

1 Zaloguj się: cyprusbooker.com/login.php

2 Otwórz Dashboard → Ustawienia

3 Na dole strony — sekcja „Strefa krytyczna" — kliknij „Usuń konto".

4 Potwierdź wpisując hasło i klikając „Usuń trwale". Konto przechodzi w soft-delete — masz 90 dni na cofnięcie (logowanie aktywuje konto z powrotem).

5 Po 90 dniach dane usuwane są nieodwracalnie: konto, sesje, OAuth, ulubione, historia logowań, listy obserwowanych.

Sposób 2 — przez e-mail

Wyślij e-mail z adresu, na który zarejestrowano konto, na privacy@cyprusbooker.com.
Temat: Żądanie usunięcia konta — RODO art. 17
W treści: e-mail konta + opcjonalnie powód.
Zweryfikujemy tożsamość kodem na e-mail.
Po weryfikacji — usunięcie w ciągu 30 dni kalendarzowych.

Co zostaje po usunięciu konta

Niektóre dane musimy zachować ze względu na przepisy:

Faktury i potwierdzenia rezerwacji — 5 lat (wymóg podatkowy CY/UE).
Logi anti-fraud — 12 miesięcy w stanie pseudoanonimizowanym (skrót).
Korespondencja reklamacyjna — 36 miesięcy (przedawnienie roszczeń).

Wszystko inne — dane logowania (e-mail, hasło, OAuth IDs), imię, nazwisko, telefon, preferencje, ulubione, sesje, dane analityczne — jest trwale usuwane w 90 dni.

Co z aktywnymi rezerwacjami? Jeśli masz aktywne rezerwacje, których data jeszcze nie nadeszła, prosimy je najpierw anulować lub zrealizować. Inaczej Partner (hotel / wypożyczalnia) nie będzie miał z kim się kontaktować w razie potrzeby.

Odłączenie konta OAuth (Google / Facebook / LinkedIn)

Aby odłączyć OAuth bez usuwania konta:

Zaloguj się i przejdź do Ustawień konta.
Sekcja „Połączone konta" → „Odłącz" przy danym dostawcy.

Możesz też cofnąć dostęp aplikacji po stronie dostawcy:

Eksport danych przed usunięciem (RODO art. 20)

Możesz zażądać kopii danych w formacie JSON. E-mail na privacy@cyprusbooker.com z tematem Eksport danych — RODO art. 20. Plik dostarczamy w 30 dni.

Pytania?

Sprawami prywatności zajmuje się: privacy@cyprusbooker.com. Odpowiadamy w 1–2 dni robocze.